Возврат и обмен

Преимущества цветочной подписки от интернет-магазина "Мосцветок"

Вариативность подписки

Ежемесячная доставка свежайших букетов и возможность выбрать частоту этой доставки

Только Ваши любимые цветы!

Возможность выбора различных вариантов букетов и цветов (розы, тюльпаны, хризантемы и др.)

Всегда свежие

Сеть магазинов "Мосцветок" насчитывает около 34 розничных магазинов - а значит наши цветы не успевают испортиться в ожидании своего клиента. Свежие поставки цветов приезжают к нам несколько раз в неделю из многих стран мира.

Эксклюзивность от профессионалов

Наши профессиональные флористы создадут для Вас нежный букет или оригинальную роскошную композицию с учетом Ваших цветовых предпочтений и желаемого стиля.

Уважаемые клиенты! Цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)

Покупатель может отказаться от букета или заменить его (сообщив о проблеме оператору) только в момент покупки. Когда букет цветов передан покупателю/получателю, покупка считается совершенной.

При покупке цветов в интернет - магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве товара покупатель может отказаться приобретать цветы.

Несмотря на это, мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.

В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите на e-mail адрес фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 1 рабочего дня.